Понедельник, 27 октября 2014 09:40

Государственные и муниципальные услуги - быстро, качественно и комфортно

Калужане смогут получать государственные и муниципальные услуги быстро, качественно и комфортно в новом офисе многофункционального центра

Теперь Калужане смогут получать государственные и муниципальные услуги быстро, качественно и комфортно благодаря открывшемуся 22 октября офису многофункционального центра.

Олег Фомичев, статс-секретарь, заместитель министра экономического развития Российской Федерации: Мы безусловно стараемся помогать всем регионам, но регионы которые сами активны со своей стороны и получается, что и получают больше. И удовлетворение у федеральных органов власти от взаимодействия с регионами  больше, когда и регион ведет очень активную работу по тем  направлениям, которые мы пытаемся на территории всей страны реализовывать. Здесь Калуга по активности, по настрою на совместную работу один из лидеров.

Целая сеть центров и офисов государственных услуг позволяет оформить нужные документы из разных государственных учреждений: организация работает о принципу "одного окна". Теперь достаточно просто обратиться с запросом (получить паспорт, справку, свидетельство, выписку), а все взаимодействие с госструктурами, отвечающими за выдачу необходимых документов, возьмут на себя специалисты центров и офисов.

Олег Пак, статс-секретарь, заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: Даже смотря на это здание, на это помещение  у человека возникает впечатление, что он приходит не в какую-то государственную структуру, а приходит это можно назвать, как в хороший магазин услуг, супермаркет услуг, где он получает услугу как клиент.

В центрах "Мои документы" внедрены новые, современные стандарты обслуживания: работает электронная очередь, оборудована комфортная зона ожидания, действует доступ к порталу государственных услуг РФ, есть детский уголок и автоматы с напитками. За консультациями и получением широкого спектра услуг могут обращаться и граждане и юридические лица.

Олег Пак, статс-секретарь, заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: И создание таких центров, как раз, я считаю, создаёт этот тренд и задачу того, чтобы гражданин приходя за получением услуги улыбался и уходя тоже улыбался. Такие центры, мне кажется это очень хорошо решают. 

Всю необходимую информацию можно получить по телефонам горячей линии. Самими услугами можно воспользоваться в центрах и офисах Калуги, расположенных на улице Хрустальной 34-А, а также в зданиях городских библиотек.

Медиа

Недостаточно прав для комментирования

Соцсети

ВКонтакте

Facebook

Odnoklassniki

Система Orphus